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Versandinformationen

Innerhalb von 24h nach Eingang deiner Bestellung wird dein Paket für den Versand vorbereitet.

Bestellungen werden standardgemäß mit DHL versandt. Nach Versand erhältst du vom Paketdienstleister eine E-Mail zur Sendungsverfolgung, mit der du deine Bestellung ganz einfach online verfolgen kannst.

Standardversand (< 2 kg) — 4,99 € pauschal (1-3 Werktage)*

Standardversand (> 2 kg) — 5,99 € pauschal (1-3 Werktage)*

Standardversand international (EU-Länder) — 14,99 € pauschal (3-5 Werktage)*

* Alle ausgehenden Pakete werden von uns versichert. Im Falle von Verlust oder Beschädigung des Pakets, setze dich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Die Bearbeitung einer Nachforschung oder Schadensmeldung kann leider ein wenig Zeit in Anspruch nehmen, da erst alle Eventualitäten geprüft werden müssen. Wir bitten um Verständnis.

Verpackung & Umweltschutz

Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig!

Unser Beitrag zum Umweltschutz: Wir versenden möglichst in gebrauchten Kartons und verwenden wiederverwertbares Füllmaterial. Wir geben brauchbarer Verpackung eine zweite Chance.

Wir hoffen auf Verständnis des Kunden und hoffen auf Nachahmung.

Selbstabholung

Du kannst deine Bestellung jederzeit vor Ort im Store abholen. Dies ist zu den üblichen Geschäftszeiten oder nach Terminvereinbarung möglich!

Wir freuen uns über deinen Besuch!

Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Länder, in die versendet wird: Belgien, Bulgarien, Dänemark. Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Holland, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

Einfache Rücksendung & einfacher Umtausch

Sollte ein Artikel mal nicht den Vorstellungen entsprechen, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb einer 14-tägigen Umtauschfrist ab Erhalt der Ware zu uns zurücksenden! Kontaktiere dazu bitte zuerst unseren Kundenservice per email hello@aboutthestory.co und schick den Artikel sorgfältig verpackt in seinem Originalzustand an die folgende Adresse zurück:

Feline Vintage Jewelry GmbH
Marienstraße 8
D-52351 Düren

Das Porto zurück zu uns übernehmen wir.

Sobald eine Retoure bei uns angekommen ist und ausgepackt wurde, versenden wir eine Email. Der vollständige Rechnungsbetrag wird dir innerhalb einer Woche zurück erstattet. Der Inhalt des Pakets wird zuvor auf Qualität sowie auch Vollständigkeit des Zubehörs überprüft. Sollte der Zustand des Artikels verändert worden sein, können wir den Artikel leider nicht zurück nehmen.

ACHTUNG: Der Umtausch eines Schmuckstücks ist generell NICHT mehr möglich, wenn das Sicherheitsetikett entfernt wurde. Für uns bedeutet das, dass Du den Artikel bereits getragen hast. Wir können diesen dann leider nicht mehr zurücknehmen. Bitte beachte diesen Hinweis, bevor du das Etikett entfernst!

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